Walt Disney Co. berencana untuk menambahkan pengalaman Avatar di Disneyland dan menjelajahi acara lain di taman hiburannya saat mencari lebih banyak cara untuk menarik para tamunya.
Sementara Disney mengumumkan minggu lalu bahwa mereka memangkas sekitar 7.000 pekerjaan sebagai bagian dari rencana pemotongan biaya di seluruh perusahaan yang ambisius dan “reorganisasi strategis”, perusahaan senang dengan kinerja taman hiburan lokalnya dan secara aktif mencari cara untuk membiarkan pertumbuhan bisnis. . Pada kuartal terakhir Disney, penjualan di segmen taman, pengalaman, dan produknya tumbuh 21% menjadi $8,74 miliar, dari $7,23 miliar setahun sebelumnya.
CEO Bob Iger mengatakan selama panggilan pendapatan kuartal pertama perusahaan bahwa kesuksesan film Avatar terbaru memacu terciptanya pengalaman Avatar di Disneyland di California. Film, “Avatar: The Way of Water,” saat ini merupakan film terbesar keempat sepanjang masa di seluruh dunia dengan perolehan hampir $2,2 miliar di box office sejauh ini.
Meskipun tidak jelas jenis pengalaman Avatar apa yang akan dibuat di Disneyland, Iger mengatakan bahwa ketika Pandora – Dunia Avatar diluncurkan di Walt Disney World di Florida, hal itu mendorong lebih banyak orang untuk mengunjungi Animal Kingdom, taman tempat Pandora berada. mengunjungi. Pandora mencakup dua wahana, Avatar – Flight of Passage dan Na’vi River Journey.
“Kami telah belajar bahwa ketika kami berinvestasi dalam peningkatan kapasitas, negara-negara Star Wars akan menjadi contoh yang baik, Pandora adalah contoh yang baik, kami dapat mengembangkan bisnis kami. Bahkan, jika Anda melihat hasilnya, ketika kami menempatkan Pandora di Animal Kingdom dari tahun ke tahun, sungguh menakjubkan dalam hal berapa banyak orang yang mengunjungi Animal Kingdom,” jelas Iger.
Iger, yang kembali sebagai CEO pada November setelah masa jabatan dua tahun yang menantang oleh penggantinya yang dipilih sendiri, Bob Chapek, mengatakan dia telah berbicara dengan Josh D’Amaro, ketua taman, pengalaman, dan produk Disney, ke semua waralaba perusahaan untuk melihat di mana Disney dapat berinvestasi di taman hiburannya untuk meningkatkan kapasitas sekaligus menjaga kepuasan tamu.
Dalam upaya lain untuk membuat para tamu senang, Chief Financial Officer Christine McCarthy mengatakan melalui telepon bahwa Disney berhasil mencapai pendapatan yang signifikan dan pertumbuhan pendapatan operasional pada kuartal tersebut meskipun dengan sengaja mengurangi kapasitas di taman hiburan domestiknya selama periode liburan puncak tertentu sekitar 20% dibandingkan tingkat pra-pandemi untuk memprioritaskan pengalaman tamu.
“Kuartal-to-date, kehadiran taman di Walt Disney World dan Disneyland Resort meningkat dari tahun lalu, dan berdasarkan pemesanan reservasi, kami berharap tren ini akan terus berlanjut,” katanya.
Sementara bisnis taman hiburan Disney telah berjalan dengan baik, banyak pengunjung sangat kritis terhadap kenaikan harga dan langkah lain yang telah dilakukan perusahaan selama dua tahun terakhir, termasuk berakhirnya layanan bus Magical Express dari bandara Orlando, Florida ke Walt Disney World. resor, menerapkan sistem reservasi perjalanan dan perencanaan Genie serta sistem reservasi taman hiburannya.
Bulan lalu, Disney mendengarkan kekhawatiran para tamu dan mengatakan sedang membuat beberapa perubahan di taman hiburan lokalnya, termasuk beberapa reservasi yang lebih mudah.
Di antara perubahannya: itu akan berhenti mengenakan biaya untuk parkir mandiri semalam di resor Walt Disney World-nya; Pemegang Tiket Tahunan Dunia Walt Disney akan dapat mengunjungi taman hiburan setelah pukul 14:00 tanpa memerlukan reservasi taman (kecuali pada hari Sabtu dan Minggu di Magic Kingdom) dan individu yang membeli layanan Genie+ akan menerima unduhan digital wahana di taman mereka foto yang diambil pada hari pembelian mereka tanpa biaya tambahan.