Banyak pengguna Twitter tidak dapat men-tweet, mengikuti akun, atau mengakses pesan langsung mereka pada hari Rabu karena platform milik Elon Musk mengalami serangkaian masalah teknis yang meluas.
“Twitter mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan untuk sebagian dari Anda. Maaf atas ketidaknyamanan ini. Kami menyadari dan bekerja untuk memperbaikinya,” cuit perusahaan itu dari akun “dukungan”.
Rincian lebih lanjut tidak tersedia pada hari Rabu dan email yang meminta komentar dari akun pers perusahaan tidak dijawab. Twitter telah membubarkan tim hubungan medianya.
Pengguna pertama kali menyadari masalah ketika mereka mencoba mengirim tweet dan menerima pesan yang mengatakan bahwa mereka telah mencapai “batas tweet” mereka.
Sementara Twitter selama bertahun-tahun telah membatasi jumlah tweet yang dapat dikirim oleh akun, 2.400 per hari – atau 100 per jam – jauh lebih banyak daripada kebanyakan akun reguler yang dikelola manusia di platform yang dikirim.
Pengguna juga mengalami masalah saat mencoba mengikuti pengguna Twitter lain, mendapatkan pesan “Anda tidak dapat mengikuti lebih banyak orang saat ini” dengan tautan ke kebijakan perusahaan tentang batas pelacakan.
Batas lama Twitter tentang berapa banyak akun yang dapat diikuti oleh satu pengguna dalam satu hari adalah 400 – sekali lagi, lebih dari rata-rata pengguna Twitter yang biasanya mencapai pada hari tertentu.
Tidak jelas apa yang menyebabkan kehancuran hari Rabu, tetapi para insinyur dan pakar Twitter telah memperingatkan bahwa platform tersebut berisiko lebih besar untuk terurai sejak Musk memecat sebagian besar orang yang bekerja untuk membuatnya tetap berjalan.
Kembali pada bulan November, para insinyur yang meninggalkan Twitter menjelaskan kepada The Associated Press mengapa mereka mengharapkan ketidaknyamanan yang signifikan bagi lebih dari 230 juta pengguna Twitter sekarang karena lebih dari dua pertiga insinyur layanan inti pra-Musk perusahaan yang berbasis di San Francisco tampaknya telah pergi.
Meskipun mereka tidak mengharapkan kehancuran jangka pendek, para insinyur mengatakan Twitter bisa menjadi sangat kasar – terutama jika Musk membuat perubahan besar tanpa banyak pengujian dari platform.
Seorang insinyur Twitter, yang bekerja di layanan inti, mengatakan kepada AP pada bulan November bahwa kelompok tim teknik berkurang dari sekitar 15 orang sebelum Musk – tidak termasuk pemimpin tim, yang semuanya dipecat – menjadi tiga atau empat orang sebelum pengunduran diri lagi.
Kemudian lebih banyak pengetahuan institusional yang tidak dapat diganti dalam semalam keluar dari pintu.
“Semuanya bisa rusak,” kata programmer itu.
Beberapa pengguna telah melaporkan masalah pada aplikasi dan situs media sosial lainnya, termasuk Facebook, Facebook Messenger, dan Instagram. Tidak ada masalah yang muncul seluas Twitter.